Curso de
Atendimento 4.0

O que é ensinado nesse curso?

Aprenda as técnicas essenciais de atendimento ao cliente, descubra quais as suas necessidades, como lidar em situações negativas e positivas e as melhores formas de alcançar a satisfação total durante um atendimento. Confira os principais assuntos abordados nesse curso online:

• Os desafios da nova economia;
• Como colocar o cliente em foco;
• Como desenvolver suas habilidades emocionais;
• A importância da inteligência emocional.

O conteúdo do curso Atendimento 4.0 foi desenvolvido em parceria com a We Clever, um dos maiores clubes de assinatura da América Latina, com foco no desenvolvimento de estratégias de aquisição e retenção de clientes.

Quais as opções de emprego?

Esse conteúdo foi desenvolvido para pessoas que gostam de se comunicar e atuam, ou pretendem atuar, na área de vendas em empresas de qualquer segmento. O curso online Atendimento 4.0 é indicado tanto para iniciantes, que não possuem conhecimento na área, quanto para pessoas com conhecimento avançado, que estão em busca de atualizações.

Sobre o certificado

Clique aqui para visualizar o modelo e saber as informações que constam no certificado de conclusão para os cursos livres.

Mais Informações

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